Транспортная карта

Новости

22.10.2019  Проведение регламентных работ!

В связи с проведением регламентных работ на сервере, доступ к информации по транспортным картам, в том числе социальным картам, будет ограничен

23 октября 2019г. в период с 08:00 до 12:00

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Администрация


21.10.2019  Поездки по банковским картам!

С иннформацией о поездках, оплаченных банковской картой, можно ознакомиться в "Личном кабинете" пассажира в разделе "Поездки по банковским картам"!

Если Ваша карта не принимается для оплаты проезда на терминале, это может быть следствием следующих причин:

- Ваша карта не является бесконтактной.

В данном случае терминал не реагирует на банковскую карту. Убедитесь, что на карте размещен специальный значок или есть надпись PayPass.

- Карта в стоп-листе

Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списания средств. Данная поездка не оплачена, и по карте образовалась задолженность.

- Ошибка чтения карты/ повреждение карты

Это может произойти вследствие следующих причин: приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты, карту слишком быстро отвели от терминала, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя. При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой повторно.

Внимание! Некоторые бесконтактные банковские карты, в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда в силу технических особенностей.


03.10.2019  Уважаемые владельцы социальных карт Самарской области!

В настоящее время благодаря системе АСУП «Электронный проездной – Транспортная карта» можно оплатить проезд социальной картой без каких-либо дополнительных активаций со стороны владельца в муниципальном транспорте во всех городах и большинстве муниципальных образований Самарской области. Для этого необходимо своевременно пополнять социальную карту в пунктах пополнения АСУП «Электронный проездной – Транспортная карта».

Сроки пополнения установлены с 11 (одиннадцатого) числа предшествующего месяца по 10 (десятое) число текущего месяца. То есть, до 10 октября пополняем карту на октябрь, а с 11 октября открывается пополнение карт на следующий месяц – ноябрь.

Пополнить карты можно в офисах оператора, почтовых отделениях, отделениях Земского банка, кассах метрополитена г.о.Самара.

*** При пополнении социальной карты в г.о.Тольятти рекомендуется уточнить, что пополнить Вы ее хотите в системе нового оператора АСУП «Электронный проездной – Транспортная карта».


27.09.2019  Безопасный транспорт – детям!

Оператор «Транспортная Карта» совместно с автотранспортным предприятием «Самара Авто Газ» и психологическим центром «Дар» рассказали школьникам о навыках и правилах поведения в общественном транспорте.

Читать дальше

26.09.2019  Случаи двойного списания средств с банковских карт за поездки, осуществленные 26 сентября 2019г.

В результате проведения технических работ по обновлению автоматизированной системы оплаты проезда в транспорте г.о. Самары произошел сбой системы, были выявлены случаи двойного списания средств с банковских карт за поездки, осуществленные 26 сентября 2019г. В настоящий момент сбой устранен, система работает в штатном режиме.

Денежные средства по всем случаям двойного списания будут возвращены на банковские карты владельцам в течение 3-х рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства!


Страницы:   < Предыдущая  Следующая >