Транспортная карта

Вопрос-ответ


На данной странице Вы можете задать свой вопрос и просмотреть на него ответ.


Ваше имя

Ваш вопрос

Введите код с картинки
  
Дарья / 16.10.2017

Здравствуйте. 14.10.17 в сбербанк онлайн положила деньги на транспортную карту, а они так и не пришли, почему?
Заранее спасибо за объяснение.
Дарья, здравствуйте! Вы обратились на сайт оператора системы "Электронный проездной - Транспортная карта" г.о.Самара. На сегодняшний день пополнение транспортной карты через систему Сбербанк онлайн не возможен. Если Вы пытались пополнить через банкомат Сбербанка и денежные средства на транспортную карту не зачислены - Вам следует обратиться в любое отделение ПАО "Сбербанк" для возврата денежных средств.
Ирина / 16.10.2017

Здравствуйте,почему транспортную карту школьника я не могу приобрести в кассах метрополитена? И когда они поступят туда в продажу?
Ирина, здравствуйте! Оператор не несет ответственности за работу касс Самарского метрополитена, это другая структура. Для приобретения транспортной карты любого вида Вы можете обратиться в один из наших офисов, расположенных по следующим адресам: -г. Самара, ул.А. Толстого, 135. Режим работы: с 09 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин. (без перерыва на обед). Выходной: суббота, воскресенье. Телефоны: Горячая линия 8(800)-700-74-99 (Звонок бесплатный) 8(846)374-99-64(65). -г. Самара, ул. Мориса Тореза, 67а. Режим работы: с 09 ч. 00 мин. до 19 ч. 00 мин. ,Перерыв с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин. Суббота: с 10 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин., без перерыва На обед. Выходной: воскресенье. Телефон: 8(846)260-28-23. -г. Новокуйбышевск, проспект Победы, д. 49 "а" (городская автостанция). Режим работы: с 09 ч. 00 мин. до 15 ч. 00 мин. Перерыв с 12 ч. 00 мин. до 12 ч. 30 мин. Выходной: суббота, воскресенье. Телефон: 8(84635)5-05-90. Карты всегда в наличии!
Диана / 16.10.2017

Не могу ввести код для получения студенческой карты и регистрации в личном кабинете. Мне выдали какую-то бумажку, не пойму что именно вводить
Диана, здравствуйте! Вы обратились на сайт оператора системы "Электронный проездной - Транспортная карта". Для получения студенческой транспортной карты Вам необходимо обратиться в один из наших офисов.
Ульяна / 14.10.2017

У меня размагнитилась карта, как её поменять, она безлимитная, а прошло ещё только пол месяца.
Ульяна, здравствуйте! Для проверки работоспособности транспортной карты Вы можете обратиться в один из наших офисов, расположенных по следующим адресам: -г. Самара, ул.А. Толстого, 135. Режим работы: с 09 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин. (без перерыва на обед). Выходной: суббота, воскресенье. Телефоны: Горячая линия 8(800)-700-74-99 (Звонок бесплатный) 8(846)374-99-64(65). -г. Самара, ул. Мориса Тореза, 67а. Режим работы: с 09 ч. 00 мин. до 19 ч. 00 мин. ,Перерыв с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин. Суббота: с 10 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин., без перерыва На обед. Выходной: воскресенье. Телефон: 8(846)260-28-23. -г. Новокуйбышевск, проспект Победы, д. 49 "а" (городская автостанция). Режим работы: с 09 ч. 00 мин. до 15 ч. 00 мин. Перерыв с 12 ч. 00 мин. до 12 ч. 30 мин. Выходной: суббота, воскресенье. Телефон: 8(84635)5-05-90. При обращении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и транспортную карту.
ТАТЬЯНА / 14.10.2017

Существует ли ограничение поездок по безлимитной студенческой карте?
Татьяна, здравствуйте! На безлимитном тарифе ограничений поездок нет.
Никита / 13.10.2017

3.10.2017 в ближайшем почтовом отделении мной была приобретена безлимитная студенческая транспортная карта, которая начиная с 11.10.2017 не всегда читается валидатором у кондукторов. В случае если карточка не читалась, несколько раз меня отпускали без билета, сегодня же с меня потребовали деньги за проезд, я отказался платить, так как моя карта действует до 31.10.2017, на каком основании я должен платить за проезд? Вопрос - где можно обменять сию "волшебную" карту?
Никита, здравствуйте! Случаи, когда не читается карта необходимо фиксировать, записать номер маршрута, наименование перевозчика, фио или номер кондуктора, и обратиться непосредственно к перевозчику этого транспортного средства. Если терминал кондуктора неисправен - то оснований для дополнительной оплаты нет. Для проверки работоспособности транспортной карты Вы можете обратиться в один из наших офисов, расположенных по следующим адресам: -г. Самара, ул.А. Толстого, 135. Режим работы: с 09 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин. (без перерыва на обед). Выходной: суббота, воскресенье. Телефоны: Горячая линия 8(800)-700-74-99 (Звонок бесплатный) 8(846)374-99-64(65). -г. Самара, ул. Мориса Тореза, 67а. Режим работы: с 09 ч. 00 мин. до 19 ч. 00 мин. ,Перерыв с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин. Суббота: с 10 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин., без перерыва На обед. Выходной: воскресенье. Телефон: 8(846)260-28-23. -г. Новокуйбышевск, проспект Победы, д. 49 "а" (городская автостанция). Режим работы: с 09 ч. 00 мин. до 15 ч. 00 мин. Перерыв с 12 ч. 00 мин. до 12 ч. 30 мин. Выходной: суббота, воскресенье. Телефон: 8(84635)5-05-90. При обращении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и транспортную карту.
Алёна / 13.10.2017

Добрый день!
Можно ли будет когда-нибудь пополнять транспортную карту онлайн?
Алена, здравствуйте! Да, работы в этом направлении ведутся.
Ольга / 12.10.2017

Добрый день!
Потеряли траспортную карту школьника, можно ли её воостановить и вернуть находящиеся на ней денежные средства?
Ольга, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в один из наших офисов с последним чеком пополнения или чеком активации карты и документом, удостоверяющим личность для оформления письменного обращения на блокировку утерянной карты.
ИЛЬЯ / 12.10.2017

Положил в банкомате на карту 200 рублей
А они так и не пришли.
Что делать ?
Илья, здравствуйте! Если идет речь о банкомате Сбербанка - обратитесь в любое отделение ПАО "Сбербанк" и оставьте письменное обращение.
Никита / 12.10.2017

Вчера у меня перестало читать студенческую карту сказал кондуктор
Никита, здравствуйте! Возможно произошел сбой в работе техники или карта неисправна. Для проверки работоспособности транспортной карты Вы можете обратиться в один из наших офисов, расположенных по следующим адресам: -г. Самара, ул.А. Толстого, 135. Режим работы: с 09 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин. (без перерыва на обед). Выходной: суббота, воскресенье. Телефоны: Горячая линия 8(800)-700-74-99 (Звонок бесплатный) 8(846)374-99-64(65). -г. Самара, ул. Мориса Тореза, 67а. Режим работы: с 09 ч. 00 мин. до 19 ч. 00 мин. ,Перерыв с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин. Суббота: с 10 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин., без перерыва На обед. Выходной: воскресенье. Телефон: 8(846)260-28-23. -г. Новокуйбышевск, проспект Победы, д. 49 "а" (городская автостанция). Режим работы: с 09 ч. 00 мин. до 15 ч. 00 мин. Перерыв с 12 ч. 00 мин. до 12 ч. 30 мин. Выходной: суббота, воскресенье. Телефон: 8(84635)5-05-90. При обращении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и транспортную карту. Самостоятельно с информацией по карте Вы можете ознакомиться с помощью сервиса нашего сайта "Баланс карты".
Страницы:   < Предыдущая  Следующая >